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莫讓負面情緒成為你人生之路的絆腳石

添加時間:2019-07-25 14:59:17
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記得初中課本里就講到人應該做情緒的主人,然而說的容易做起來難,很多人都無法控制好自己的情緒,也不懂得如何宣泄負面情緒。許多職場人都是吃了不會管理負面情緒的虧。

我一個高中同學琳琳,從小就是個暴脾氣。平日里為人也挺熱情,但是一遇到讓自己不爽的事情,就如同點燃的炮仗一樣。一直到大學畢業,琳琳的脾氣也不曾有半點收斂。用她的話說,憑什么我受了委屈還忍著?

畢業之后,琳琳去了一家公司做銷售。因為琳琳平時工作很認真,也不怕吃苦,所以一開始領導挺看重她,還有意提拔她。可沒到半年時間,琳琳就和三位客戶鬧得很不愉快,還遭到一位與公司合作多年客戶的投訴。

客戶跟領導反映,談業務的時候有一條談不攏琳琳就犯急脾氣,談著談著她音量越來越高,還特別能搶話,就這樣還有什么好談的?因為這事,領導也曾和她談過,讓她控制好自己的情緒,不要動不動就情緒失控,不然把客戶都得罪光了。可是,琳琳卻覺得很委屈,覺得自己都是為公司利益著想,卻被領導一頓數落。后來,琳琳工作還不到一年就被調換了崗位。領導跟她說:“你不適合做銷售,還是去做別的吧。”

情緒失控,是每個人在職場生涯中都會遇到的問題。可是,自己不爽就和別人正面沖突,別人說一句回懟十句,真的不是情商高的表現。人在情緒失控時,說話不經思考,根本不會顧及別人感受。最后把別人得罪了,就算事后給別人賠禮道歉,別人也未必接受。無法控制好和管理好自己的情緒,最后吃虧的不是別人,只會是自己。

有人覺得,我平白無故受了委屈為什么不能和人爭辯?難道我就要白白受人欺負嗎?其實,控制情緒和維護自己正當利益并不矛盾。當與人溝通不暢時,解決問題的方法有很多種,而發脾氣或者是犯急躁情緒是最為低效的方法,也是效果最差的方法。雙方爭執不下時,喋喋不休式的你一句我一句只會激化矛盾。何不停下來給對方也給自己留一些冷靜思考的時間呢?

管理好個人情緒,是每個職場人都必須重視的一項能力。如何管控個人情緒呢?這里有幾條建議供大家參考。第一,給自己設立行為底線。比如,無論你和對方意見是多么不一致,哪些話堅決不能說,哪些事堅決不能做。第二,感覺到自己情緒即將失控時,停下來,深呼吸,堅持十秒鐘。每次發火之前如果能夠讓自己暫停幾秒,很多時候那些難聽的話你就不會說了。第三,氣頭上不要做決定,冷靜下來再探討。當情緒不好時,千萬不要急于做決定,做了決定再后悔可能為時已晚。

學會管理情緒對工作對生活都大有裨益,因為無法管理好自己的情緒而吃虧真的得不償失。莫讓負面情緒成為你人生道路上的絆腳石。
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